o9bit নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") o9bit প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার এবং o9bit-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

• o9bit শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।
• এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে।

o9bit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার o9bit সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• নিবন্ধনের সময় প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ ও বৈধ মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
• প্রতিটি মোবাইল নম্বর দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• নাবালক বা ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষেধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের দায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর।

o9bit যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে পরিচালিত হয়।

৩.১ যাচাইকরণের প্রয়োজনীয় নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর নিবন্ধিত নম্বর)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার o9bit সংরক্ষণ করে।

o9bit-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নির্ধারিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ডিপোজিট ও উইথড্র উভয় ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

৪.২ ডিপোজিটের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে একই)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না।
• ডিপোজিটের পর অ্যাকাউন্টে অর্থ যুক্ত না হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উইথড্রের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ আটকে থাকতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

o9bit বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অবশ্যই পালন করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্তসমূহ

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যুক্ত হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস অফার কেবল একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থ দিয়ে বেট করার পর কার্যকর হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বোনাস সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• o9bit যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রামের শর্তসমূহ

o9bit VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold-এ সর্বোচ্চ ০.৯% এবং Platinum-এ সর্বোচ্চ ১.২%। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হলো সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট অংশ। VIP স্তরে উত্তীর্ণ হওয়ার মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ মূল্যায়নের উপর নির্ভর করে।

o9bit-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

• একটি বেট সফলভাবে নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত তা কার্যকর বলে গণ্য হবে না।
• নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সেই বেটের বিষয়ে o9bit-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• পরিষ্কারভাবে ভুল অডস দিয়ে গ্রহণ করা বেট বাতিল করার অধিকার o9bit রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• একটি ম্যাচ বা ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শুরু না হলে বেট বাতিল করা হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে দেরিতে আসা বেট কখনো কখনো গ্রহণ না-ও হতে পারে।
• মাল্টি বেটে সব নির্বাচন জিততে হবে — একটিও হারলে সম্পূর্ণ বেট হারাবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম সংক্রান্ত নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যায়। লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেম প্রোভাইডারের নিয়ম চূড়ান্ত। স্লট গেমে RTP নির্ধারিত থাকলেও প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল একটি র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো o9bit প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়া।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের বিরক্ত, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• জাল বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা বা পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মের কোডে অননুমোদিত পরিবর্তন আনার চেষ্টা করা।

o9bit নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৮.১ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আত্ম-বর্জন (Self-exclusion) বেছে নেওয়ার সুযোগও রয়েছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মাবলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত রয়েছে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি ওই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• o9bit আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

o9bit বিশ্বাস করে যে সুস্থ বিনোদনের জন্য দায়িত্বশীলভাবে খেলা অপরিহার্য। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পাতায় এই বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে।

• নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় এবং লোকসানের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজি ধরাকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• খেলার সময় মাথা ঠান্ডা রাখুন এবং হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনতে মরিয়া হয়ে বেট করবেন না।
• যদি মনে হয় খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আত্ম-বর্জনের বিকল্প ব্যবহার করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন।

o9bit নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কখনো কখনো সমস্যা দেখা দিতে পারে।

১১.১ প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে নীতিমালা

• সার্ভার ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ থাকা গেম রাউন্ড বা বেটের ক্ষেত্রে o9bit-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য o9bit দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে অর্জিত অস্বাভাবিক বড় জয় বাতিল করার অধিকার o9bit রাখে।
• রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে — এ বিষয়ে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

১১.২ দায়বদ্ধতার সীমা

o9bit-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সেই ইভেন্টে বাজি ধরা অর্থের মধ্যেই সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ ক্ষতি বা হারানো সুযোগের জন্য o9bit দায়ী নয়।

o9bit যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন — সেখানে ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ উৎপন্ন হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে তা মীমাংসার চেষ্টা করবে।